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Casumo – Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung von casumo-de.com durch Spieler mit Wohnsitz in Deutschland. Mit der Registrierung eines Kontos erklärt sich der Nutzer mit allen nachfolgenden Bestimmungen einverstanden. Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie ein Konto eröffnen oder Echtgeld einsetzen. Casumo behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu aktualisieren. Geänderte Versionen werden auf der Website veröffentlicht und treten mit Datum der Veröffentlichung in Kraft. Bei wesentlichen Änderungen werden registrierte Nutzer per E-Mail informiert.

Zulassung und Mindestalter

Die Nutzung von Casumo ist ausschließlich Personen gestattet, die das 18. Lebensjahr vollendet haben und ihren Wohnsitz in Deutschland haben, sofern Online-Glücksspiel in ihrem Bundesland rechtlich zulässig ist. Casumo ist berechtigt, jederzeit einen Altersnachweis zu verlangen. Bis zur erfolgreichen Verifikation können Auszahlungen zurückgehalten werden. Konten von Personen unter 18 Jahren werden unverzüglich gesperrt und verbleibende Guthaben eingefroren.

Kontoverwaltung

Jeder Spieler darf nur ein Konto bei Casumo führen. Doppelkonten werden ohne Vorankündigung gesperrt. Der Nutzer ist verpflichtet, vollständige und wahrheitsgemäße Angaben bei der Registrierung zu machen. Kontodaten dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden. Der Spieler ist für alle Aktivitäten verantwortlich, die unter seinen Zugangsdaten stattfinden. Inaktive Konten können nach 12 Monaten Inaktivität gemäß den gesetzlichen Vorgaben mit einer Verwaltungsgebühr belegt werden.

Einzahlungen und Auszahlungen

Alle Transaktionen müssen über Zahlungsmethoden erfolgen, die auf den Namen des Kontoinhabers registriert sind. Die Nutzung von Zahlungsmitteln Dritter ist nicht gestattet. Casumo bearbeitet Auszahlungsanfragen nach abgeschlossener Identitätsprüfung. Die Bearbeitungszeiten variieren je nach gewählter Zahlungsmethode.

Bonusbedingungen

Boni und Promotionen unterliegen spezifischen Umsatzbedingungen, die jeweils bei der Bonusbeschreibung angegeben sind. Boni dürfen nicht kombiniert werden, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Casumo behält sich vor, Boni bei Verdacht auf Missbrauch oder Mehrfachkonten zu widerrufen. Bonusguthaben wird stets vor Echtgeld eingesetzt, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Faires Spiel und verbotenes Verhalten

Casumo duldet kein missbräuchliches Verhalten, darunter Absprachen zwischen Spielern, den Einsatz von Bots oder automatisierten Systemen sowie Geldwäsche. Bei begründetem Verdacht wird das betroffene Konto gesperrt und der Vorfall den zuständigen Behörden gemeldet. Alle Spielergebnisse werden durch zertifizierte Zufallsgeneratoren (RNG) ermittelt.

Haftungsbeschränkung

Casumo haftet nicht für technische Störungen, die außerhalb des Einflussbereichs des Unternehmens liegen. Im Falle eines Systemfehlers, der zu falschen Auszahlungen führt, behält sich Casumo das Recht vor, fehlerhafte Beträge zu korrigieren. Gewinne, die auf einem technischen Fehler basieren, sind nicht auszahlbar.

Änderungen der Bedingungen

Casumo kann diese Bedingungen jederzeit ändern. Die fortgesetzte Nutzung des Kontos nach Veröffentlichung der geänderten Bedingungen gilt als Zustimmung. Nutzer, die den Änderungen nicht zustimmen, können ihr Konto jederzeit schließen und vorhandenes Guthaben auszahlen lassen.

Kontakt und Beschwerden

Bei Fragen oder Beschwerden steht der Casumo-Kundendienst zur Verfügung. Beschwerden sollten zunächst direkt an den Support gerichtet werden. Wird keine zufriedenstellende Lösung gefunden, können Spieler eine zuständige Aufsichtsbehörde oder eine anerkannte Schlichtungsstelle kontaktieren.